شرایط و ضوابط عمومی (AGB)
1. محدوده کاربرد
این شرایط و ضوابط عمومی برای کلیه سفارش‌هایی که از طریق فروشگاه اینترنتی ما توسط مصرف‌کنندگان انجام می‌شود، اعمال می‌گردد. مصرف‌کننده به معنای هر شخص حقیقی است که قرارداد را با اهدافی منعقد می‌کند که عمدتاً به فعالیت تجاری یا حرفه‌ای مستقل وی مربوط نمی‌شود.
2. طرف قرارداد
قرارداد خرید با شرکت [نام فروشگاه یا شرکت شما] به ثبت رسیده در آلمان منعقد می‌شود.
اطلاعات تماس:
[SUPPORT@ANISHOSTORE.COM]
3. موضوع قرارداد
موضوع قرارداد فروش محصولات دیجیتال از جمله لایسنس‌های نرم‌افزاری مانند آنتی‌ویروس‌ها و برنامه‌های کاربردی است. پس از خرید، خریدار دسترسی به لایسنس یا لینک دانلود محصول را دریافت خواهد کرد.
4. روند سفارش و انعقاد قرارداد
محصولات در فروشگاه اینترنتی ما به عنوان پیشنهاد الزام‌آور ارائه نمی‌شوند، بلکه صرفاً دعوت به سفارش هستند.
با کلیک بر روی دکمه "پرداخت نهایی" شما یک سفارش الزام‌آور انجام می‌دهید.
بلافاصله پس از دریافت سفارش، ما ایمیلی حاوی تأیید سفارش برای شما ارسال می‌کنیم. این ایمیل به معنای پذیرش قرارداد است.
5. زبان قرارداد
زبان‌های موجود برای انعقاد قرارداد: آلمانی و فارسی و انگلیسی
6. تحویل محصولات دیجیتال
محصولات دیجیتال (مانند کد لایسنس یا لینک دانلود) به صورت ایمیلی یا از طریق حساب کاربری در سایت در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. تحویل معمولاً ظرف چند دقیقه تا حداکثر 48 ساعت انجام می‌شود.
7. قیمت‌ها و پرداخت
تمام قیمت‌های درج‌شده شامل مالیات بر ارزش افزوده (MwSt.) هستند. پرداخت می‌تواند از طریق روش‌های زیر انجام شود:
کارت‌های اعتباری
PayPal
Sofortüberweisung
Giropay
و سایر روش‌های امن پرداخت
8. حق انصراف (Widerrufsrecht)
با توجه به اینکه محصولات ما دیجیتالی هستند و بلافاصله پس از خرید فعال‌سازی یا دانلود آن‌ها ممکن است، مطابق ماده ۳۱۲f بند ۳ قانون مدنی آلمان (BGB) پس از شروع دانلود یا فعال‌سازی، حق انصراف ساقط می‌گردد، مشروط بر اینکه مشتری پیش از خرید به این موضوع آگاه شده و موافقت کرده باشد.
9. مسئولیت‌ها
ما مسئول خساراتی که به دلیل سهل‌انگاری عمدی یا نقض تعهدات اساسی قراردادی ایجاد شده‌اند هستیم. در سایر موارد، مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود. ما همچنین مسئول مشکلات فنی ناشی از زیرساخت‌های اینترنتی مشتری نیستیم.
10. حق مالکیت و حقوق استفاده
کلیه حقوق مالکیت معنوی محصولات متعلق به تولیدکننده است. مشتری فقط حق استفاده از لایسنس مطابق شرایط مشخص‌شده توسط تولیدکننده را دارد و حق کپی، فروش مجدد یا انتشار غیرمجاز ندارد.
11. قانون حاکم
برای کلیه دعاوی ناشی از یا مرتبط با این قرارداد، قانون جمهوری فدرال آلمان حاکم است. دادگاه صالح برای اختلافات حقوقی، دادگاه محل ثبت شرکت فروشنده می‌باشد، مگر اینکه مشتری مصرف‌کننده باشد.
12. حل اختلاف
کمیسیون اروپا یک بستر حل اختلاف آنلاین (ODR) ارائه می‌دهد که مشتریان می‌توانند از آن برای حل اختلافات بدون مراجعه به دادگاه استفاده کنند.
[لینک به ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr]