اطلاعیه درباره لغو قرارداد (حق انصراف)
طبق مقررات اتحادیه اروپا و قانون مدنی آلمان (BGB)، شما به عنوان مصرف‌کننده حق دارید قرارداد خود را در مدت ۱۴ روز بدون ارائه دلیل لغو (انصراف) نمایید، مگر آنکه شرایط خاص محصولات دیجیتالی باعث لغو این حق شود.
۱. مدت زمان حق انصراف
شما حق دارید ظرف مدت ۱۴ روز از تاریخ انعقاد قرارداد، بدون نیاز به ارائه دلیل، از قرارداد خرید خود انصراف دهید.
۲. نحوه استفاده از حق انصراف
برای استفاده از حق انصراف، لازم است به صورت صریح ما را از تصمیم خود مطلع نمایید، از طریق:
- ایمیل: [ support@anishostore.com ]
نمونه متن انصراف:
من/ما بدین‌وسیله اعلام می‌کنم/می‌کنیم که از قرارداد خرید محصول زیر انصراف می‌دهم/می‌دهیم: محصول: [نام محصول] تاریخ سفارش: [تاریخ] نام مشتری: [نام کامل] ایمیل مشتری: [ایمیل ثبت‌شده]
۳. پیامدهای انصراف
در صورت انصراف معتبر، تمامی پرداخت‌ها ظرف حداکثر ۱۴ روز بازپرداخت خواهد شد از همان روشی که پرداخت انجام شده است.
⚠️ استثنا برای محصولات دیجیتال
در صورتی که دانلود یا فعال‌سازی محصول دیجیتال بلافاصله پس از خرید آغاز شود، و شما به این موضوع آگاه باشید و رضایت دهید، حق انصراف شما طبق قانون BGB و مقررات اتحادیه اروپا از بین می‌رود.
Right of Withdrawal
According to EU and German law (BGB), as a consumer you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason — unless digital product exceptions apply.
1. Withdrawal Period
You have the right to withdraw from the contract within 14 days from the date of conclusion.
2. How to Withdraw
You must clearly inform us of your decision to withdraw. You can do so via:
- Email: [support@anishostore.com]
Sample withdrawal text:
I/we hereby withdraw from the contract for the following product: محصول: [محصول Name] Order date: [Date] Customer name: [Full Name] Customer email: [Email Address]
3. Consequences of Withdrawal
If the withdrawal is valid, all payments will be refunded within 14 days via the original payment method.
⚠️ Exception for Digital محصولs
If the digital product is downloaded or activated immediately after purchase, and you acknowledge and agree to this, your right of withdrawal expires as per BGB §356(5) and EU law.
Widerrufsrecht
Nach EU- und deutschem Recht (BGB) haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten – es sei denn, es handelt sich um digitale Inhalte mit Ausnahmeregelung.
1. Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu widerrufen.
2. Ausübung des Widerrufs
Sie müssen uns ausdrücklich über Ihren Entschluss informieren, z.B. per:
- E-Mail: [support@anishostore.com]
Beispieltext:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgendes Produkt: Produkt: [Produktname] Bestelldatum: [Datum] Name: [Vollständiger Name] E-Mail: [E-Mail-Adresse]
3. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines gültigen Widerrufs erfolgt eine Rückerstattung aller Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
⚠️ Ausnahme für digitale Inhalte
Wenn die Ausführung (Download/Aktivierung) des digitalen Produkts sofort erfolgt und Sie dem ausdrücklich zustimmen, erlischt Ihr Widerrufsrecht gemäß §356(5) BGB und EU-Recht.